为强化全员“零缺陷”质量意识，不断加强全面质量监管、凝心聚力狠抓质量提升，2021年7月17日，丽豪居家纺特邀来自国际知名企业、位居全球第五大封测厂——通富微电的业界资深讲师王老师莅临公司，为全体中层管理干部及车间生产骨干30余人，讲授了以“产品零缺陷”为主题的内训课程，旨在借由此次内部培训课程，进一步增强全体干部员工的质量管控意识，从而为广大客户及合作伙伴提供完美服务。

01 培训内容回顾
　　01 诚信、客户导向、承诺、创新
　　在内训课堂上，王老师强调，在企业生产过程中，唯有坚持“诚信、客户导向、承诺、创新”，通过对生产环节各个关键点的严格管控和重视，将零重复质量事故作为企业生产基本共识并认真贯彻落实，并借助有效预防、预警机制，才能生产出零缺陷、高品质的产品。

　　02“人机料法环测”六大因素
　　王老师着重指出，在生产过程中，“人机料法环测”六大因素（亦即生产人员、机器设备、原材料、制造方法、环境及检测）对于产品质量起控制作用，过程质量的好坏决定着产品质量的好坏，并援引宾利、奥迪、大众、福特等国际知名汽车品牌内部品质管控的成功经验，明确指出产品零缺陷目标的达成，必须严格按照每道生产程序操作，严密把控六大因素，将精益求精、精耕细作贯穿于生产质量工作全过程，始终以质量过硬的要求，最终确保产品零缺陷。同时，实行重点工序质量管控、加大工序考核力度，定期召开质量管控例会，围绕问题、剖析根源，持续改进，有效提升针对过程质量的把控能力。

　　03 第一次就把事情做对
　　所谓“零缺陷”管理理念，重点强调预防系统和过程控制，其核心理念是“第一次就把事情做对”。“零缺陷”概念，最早由被誉为“全球质量管理大师”和“伟大管理思想家”的菲利浦·克劳士比于20世纪60年代初提出，并在美国推行零缺陷运动。后来，零缺陷思想传至日本，在日本制造业中得到了全面推广，使日本制造业的产品质量得到迅速提高，并且领先于世界水平，继而进一步扩大到工商业所有领域。在当今的市场发展中，服务质量已成为决定市场竞争胜负的重要因素。在产品生产过程中绝不允许有丝毫懈怠，必须认真负责、严格把关，才可能确保企业始终立于不败之地。

02 丽豪居的承诺与愿景

　　在内训课程最后，丽豪居家纺董事长袁星宇表示，工作标准零缺陷，意味着任何时候都要满足工作过程全部要求，竭力减少乃至杜绝质量问题发生。希望借由此次内训，公司产品质量管控更上层楼，为广大客户提供更完美的产品和服务。
　　丽豪居自创立以来，凭借过硬的产品管控质量和优异的售后服务，深受众多合作酒店的高度信赖和认可。尤其是在品质管控和精益生产方面，公司严格秉持“丽质精工、豪雅不群”的产品观，遵循现代化企业6S管理标准，严格执行质量管理、环境管理、职业健康安全管理及售后五星服务等五大认证体系，严格把控每一道生产工序、精心打造每一件产品，以精益求精、止于至善的工匠精神，确保其产品臻于业界优异卓越的高水准！